Chez The Social Gaming Group, notre relation ne s’arrête pas à l’installation.
Nous proposons un accompagnement continu, des formations et des ressources pour aider votre établissement à réussir dès le premier jour et sur le long terme.
Toutes les demandes de support sont enregistrées, suivies et gérées dans un système unique – aucun e-mail perdu ni problème oublié.
Les tickets sont priorisés et traités par notre équipe de développeurs et de techniciens, garantissant des résolutions plus rapides et moins d’interruptions.
Suivez les mises à jour, ajoutez des notes et téléchargez des images ou des vidéos directement dans votre ticket pour un dépannage plus rapide.
Chaque interaction est enregistrée, vous offrant une vue complète de la maintenance, des réparations et des activités de support.
Votre établissement fait partie d’un système plus large, où vos demandes sont traitées aux côtés d’autres, garantissant un support structuré et cohérent sur l’ensemble des sites.
Dans le cadre de votre intégration, votre établissement est configuré dans le Portail Support, vous donnant un accès immédiat au support dès le premier jour.
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