Bei The Social Gaming Group endet unsere Zusammenarbeit nicht mit der Installation.
Wir bieten kontinuierlichen Support, Schulungen und Ressourcen, damit dein Venue vom ersten Tag an und langfristig erfolgreich ist.
Alle Supportanfragen werden in einem zentralen System erfasst, verfolgt und verwaltet – keine verlorenen E-Mails oder übersehenen Probleme.
Tickets werden priorisiert und von unserem Team aus Entwicklern und Technikern bearbeitet, was zu schnelleren Lösungen und weniger Ausfallzeiten führt.
Verfolge Updates, füge Notizen hinzu und lade Bilder oder Videos direkt in dein Ticket hoch, um die Fehlersuche zu beschleunigen.
Jede Interaktion wird dokumentiert und gibt dir einen vollständigen Überblick über Wartung, Reparaturen und Supportaktivitäten.
Dein Venue ist Teil eines größeren Systems, in dem deine Anfragen gemeinsam mit anderen bearbeitet werden – für strukturierten und konsistenten Support über alle Standorte hinweg.
Im Rahmen des Onboardings wird dein Venue im Support-Portal eingerichtet, sodass du ab dem ersten Tag direkten Zugriff auf Support hast.
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