The HANGAR est un Playbook vivant, constamment enrichi des dernières nouveautés :

• Ressources de formation
• Guides de maintenance
• Supports marketing
• Connaissance des produits
• Bonnes pratiques opérationnelles

Il est conçu pour accompagner votre équipe de l'installation jusqu'à la réussite à long terme.

Ressources de formation :

Des guides clairs et structurés pour les animateurs de jeux et les managers, couvrant le gameplay, l'expérience client et l'exploitation.

Maintenance et dépannage :

Des instructions pas à pas pour que votre équipement offre toujours les meilleures performances.

Supports marketing :

Des éléments prêts à l'emploi, dont des affiches, des modèles et des idées de campagnes pour générer des réservations.

Connaissance des produits :

Des guides détaillés pour FLYBY Darts, SHUFL et SHUFL Tech.

Conseils opérationnels :

De la préparation avant installation à l'optimisation et à l'organisation d'événements.

Tout au même endroit :

Toutes les demandes de support sont enregistrées, suivies et gérées dans un seul système, sans e-mails perdus ni problèmes oubliés.

Des délais de réponse plus courts :

Les tickets sont priorisés et traités par notre équipe de développeurs et de techniciens, pour des résolutions plus rapides et moins d'interruptions.

Une communication claire :

Suivez les mises à jour, ajoutez des notes et téléversez des images ou des vidéos directement dans votre ticket pour accélérer le dépannage.

Historique complet des interventions :

Chaque échange est consigné, vous offrant un historique complet des opérations de maintenance, des réparations et des actions de support.

Pensé pour la croissance :

Votre établissement fait partie d'un système plus vaste, où vos demandes s'ajoutent à celles des autres, garantissant un support structuré et cohérent sur tous les sites.

Intégration complète :

Dans le cadre de votre intégration, votre établissement est configuré dans le portail de support, ce qui vous donne un accès immédiat au support dès le premier jour.