From Golf Resorts to Waterparks: Add an Experience that Fits Every Hotel Concept.
Les hôtels se sont toujours livré concurrence sur les chambres, la restauration et les équipements. Ceux qui prennent de l’avance se battent désormais sur ce que font leurs clients de leurs soirées.
Un séjour à l’hôtel est, par nature, une expérience sociale en vase clos. Les clients arrivent ensemble, dînent ensemble et partagent un même espace pendant toute la durée de leur visite. Les conditions d’une vraie convivialité sont déjà réunies. Ce que la plupart des hôtels n’ont pas encore pleinement abordé, ce sont les heures entre le dîner et le coucher – ce moment où les clients regagnent leur chambre, sortent leur téléphone, et où l’expérience partagée prend discrètement fin.
Le social gaming change la donne. Non pas en ajoutant un équipement de plus à une liste, mais en donnant aux clients une raison de rester dans la même pièce, de se défier, de rire et de passer du temps ensemble, ce qu’une carte de soins ou un bar d’hôtel parviennent rarement à faire à eux seuls.
Les exploitants d’hôtels qui l’ont compris les premiers constatent que le social gaming est le prolongement idéal de ce qu’ils proposent déjà.
Après le parcours : The Belfry.
AuBelfry– l’un des complexes de golf les plus réputés du Royaume-Uni – FLYBY Darts et SHUFL prennent place au Sam’s Bar & Kitchen, comme le prolongement naturel d’une journée sur le parcours. L’esprit de compétition qui anime une partie de golf se retrouve tout naturellement dans une partie de FLYBY ou de SHUFL. Les mêmes clients qui ont passé la journée à compter leurs points sur le fairway se retrouvent à faire exactement la même chose à l’oche – un verre à la main et sans aucune obligation.
Cette continuité compte d’un point de vue commercial. Elle fait rester les clients plus longtemps sur place, prolonge les dépenses au bar en soirée et transforme ce qui aurait pu être une heure calme après le dîner en l’un des moments les plus conviviaux du séjour. Pour un complexe bâti autour d’expériences sportives partagées, l’adéquation est naturelle.
Le Quality Hotel The Reef, à Frederikshavn (Danemark), propose un parc aquatique tropical avec un toboggan de 80 yards, plusieurs bassins, des saunas, des spas et un espace de jeux avec des Social Games – du plaisir pour tous les âges.
Après le parc aquatique : Quality Hotel The Reef.
AuQuality Hotel The Reef, à Frederikshavn – un établissement Strawberry Hotels pensé pour les séjours en famille, avec un parc aquatique tropical en son cœur – le contexte est différent, mais la logique est la même. Les familles avec des enfants d’âges différents ont besoin d’une activité à partager une fois les bassins fermés pour la soirée. Le Social Lounge de l’hôtel, doté d’un Shuffleboard, leur offre exactement cela : un espace partagé où une famille de quatre personnes ou un groupe de collègues peuvent s’affronter à armes égales, quels que soient leur âge ou leur niveau.
Le Social Lounge reste ouvert à tous les clients toute la soirée – sans réservation, et sans limite d’âge pour le jeu lui-même. Cette accessibilité fait partie de l’idée. Le social gaming, à son meilleur, est véritablement inclusif, ce qui le rend particulièrement adapté à un hôtel familial où la clientèle réunit plusieurs générations.
Une présence qui s’étend.
The Belfry et The Reef représentent les deux extrémités du spectre hôtelier – complexe de golf haut de gamme et destination familiale – et le social gaming fonctionne dans les deux. Vous le retrouverez aussi auQuality Airport Hotel Gardermoende Strawberry, en Norvège, tandis que le Quality Hotel Grand Larvik, également en Norvège, est actuellement en cours d’installation.
Le point commun entre ces quatre hôtels n’est ni leur catégorie ni le profil de leurs clients. C’est la conviction que le moment le plus mémorable d’un séjour à l’hôtel est rarement une chambre ou un repas, mais un moment partagé avec les personnes avec qui l’on est venu. Le social gaming crée ces moments, de façon fiable, soir après soir.
TSGG fournit, installe et accompagne des expériences de social gaming dans les hôtels du Royaume-Uni et d’Europe – des jeux installés seuls jusqu’aux Experience Zones entièrement personnalisées à votre image.
