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Preguntas frecuentes sobre The Social Gaming Group

¿Dónde tiene su sede The Social Gaming Group?

La sede central de Social Gaming Group se encuentra en Rådhusgata 30B, Oslo, Noruega. También contamos con personal trabajando en diversas ubicaciones del Reino Unido.

¿Cuánto tiempo lleva operando TSGG?

Social Gaming Group lleva creando experiencias de juegos sociales desde 2008, cuando sus fundadores trajeron de vuelta el shuffleboard a Europa desde Estados Unidos.

El grupo opera en 21 países y cuatro continentes.

¿En qué mercados opera actualmente TSGG?

Los socios de TSGG gestionan recintos en 21 países (2026), principalmente en Europa, con presencia también en Norteamérica, Canadá y Asia. Contamos con un socio de distribución en Australia, que trae SHUFL. y FLYBY a ese país.

El Mapa para encontrar lugaresMuestra ubicaciones en tiempo real y se actualiza a medida que se abren nuevos sitios.

¿Quiénes son los socios actuales de TSGG?

Nuestros socios abarcan desde propietarios de locales independientes hasta grupos internacionales de hostelería, entre los que se incluyen Elangeni Hospitality Group, G&A Bars, Swiss Shufl, REKOM y FN Solutions.

Encuentra historias de nuestros socios en nuestra sección de Noticias y Análisis.

¿Puedo ver un concepto de TSGG en persona antes de comprometerme?

Sí, y lo recomendamos. ElMapa para encontrar lugaresEn ella se enumeran todos los sitios activos, y la mayoría están abiertos al público.

Para una visita guiada, indíquenos qué ciudad le conviene y organizaremos un recorrido por el lugar.

¿Cómo puedo iniciar una conversación con TSGG?

Utilice el formulario "Solicitar presupuesto". Solo le llevará un par de minutos y su consulta se dirigirá al equipo adecuado.

Respondemos en el plazo de un día hábil, normalmente con preguntas sobre su ubicación, espacio y objetivos antes que nada.

Preguntas frecuentes sobre la socialización competitiva

¿Qué es la socialización competitiva?

La interacción social competitiva reúne a las personas a través de juegos clásicos e interactivos, comida, bebidas y eventos. Combina el ambiente de un bar o restaurante con actividades divertidas y participativas que fomentan la conexión, el juego y el intercambio de experiencias. Además, promueve visitas más largas, un mayor gasto y la fidelización de los clientes.

¿Puedo añadir juegos sociales a un bar o restaurante ya existente?

Sí. La mayoría de nuestras instalaciones se realizan en locales que ya están en funcionamiento, aprovechando espacios que actualmente están infrautilizados.

Primero inspeccionamos la sala y luego recomendamos el formato y la distribución que mejor se adapte a ella, desde una sola mesa hasta una sala de juegos completa.

¿Cuánto cuesta añadir FLYBY Darts o SHUFL a mi local?

Consúltanos hoy mismo para recibir un presupuesto a medida, basado en tus necesidades y en una conversación con nuestro equipo. Pide un presupuesto.

¿Cuánto tiempo tarda la instalación?

Una instalación estándar tarda entre uno y dos días en el lugar una vez que el espacio está preparado.

Las construcciones de mayor envergadura y las reformas integrales de locales se rigen por un plan de proyecto acordado con usted con antelación, para que sepa cuándo podrá volver a abrir sus puertas.

¿Cuál es la diferencia entre la franquicia OCHE y Experience Zone?

Una franquicia OCHE es un local completo construido en torno al concepto, con su propia marca, diseño y modelo operativo.

Una Zona de Experiencia (XPZ, por sus siglas en inglés) traslada el mismo concepto a una parte de un local ya existente, de modo que un hotel, bar o restaurante puede añadirlo sin tener que construir desde cero.

¿Qué ofrece TSGG en comparación con lo que ofrezco yo?

Proporcionamos los juegos, el software, la instalación y el soporte continuo, además de la formación para su equipo.

Ustedes proporcionan el espacio, la electricidad, las conexiones de datos y la gestión diaria de la hospitalidad en torno a los juegos.

¿En qué mercados opera actualmente TSGG?

Los socios de TSGG gestionan locales en 21 países (2026), concentrados sobre todo en Europa, con sites en Norteamérica, Canadá y Asia. Contamos con un socio de distribución en Australia, que lleva SHUFL. y FLYBY al otro lado del mundo.

El mapa de búsqueda de locales muestra las ubicaciones en tiempo real y se actualiza a medida que abren nuevos sites.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un presupuesto?

La mayoría de las consultas se responden en un plazo de uno a dos días hábiles, dependiendo de la solicitud.

¿Existe un pedido mínimo o un compromiso mínimo?

No existen requisitos de pedido mínimo. Los compromisos se acuerdan para cada contrato individual.

Preguntas frecuentes sobre nuestros juegos sociales

¿Qué tamaño de espacio necesito? ¿Necesito un área grande?

¡No necesariamente! La mayoría de los locales pueden adaptarse a los juegos sociales dentro de su espacio existente.

  • Un SHUFL de 9 pies. Gentry requiere aproximadamente4 × 1 metrossuperficie del piso
  • Se requiere un técnico SHUFL de 18 pies7 x 1,5 metrossuperficie del piso.
  • FLYBY Darts necesita alrededor de2 × 3,5 metrospor unidad.

También recomendamos dejar espacio adicional entre los partidos para jugadores, espectadores y asientos.

Le ayudaremos a evaluar su local y le recomendaremos la mejor distribución y el número de juegos para aprovechar al máximo el espacio disponible.

¿Puedo añadir más de un juego social a mi local?

¡Por supuesto! Puedes instalar tantos juegos sociales analógicos e interactivos como te permita el espacio. Recomendamos dejar espacio para que los invitados se reúnan, se muevan y disfruten de la comida y las bebidas.

La instalación de varias unidades también puede reducir el coste de inversión por unidad, lo que la convierte en una solución más rentable a la vez que aumenta el potencial de ingresos de su local.

¿Ustedes proporcionan las dianas y las mesas de tejo o solo la tecnología?

Nuestra oferta de juegos sociales incluye mesas de tejo, dianas y todo el equipo necesario, además de los componentes tecnológicos. Nuestra tienda también ofrece consumibles, como arena, discos y dardos, así como otros artículos.

¿Cuántos juegos podré ofrecer en mi configuración de Juegos Sociales?

Nuestros conceptos interactivos incluyen una biblioteca de juegos (actualmente 3 de SHUFL Tech y 8 de FLYBY Darts), desde partidas rápidas para dos jugadores hasta formatos por equipos diseñados para grupos completos. Los juegos están pensados para todos los niveles de habilidad.

Los nuevos juegos llegan con las actualizaciones de software, por lo que la oferta crece sin que nada cambie en tu sala.

¿Cómo puedo organizar eventos privados y corporativos?

Los eventos se desarrollan con los mismos juegos que juegan los visitantes que llegan sin reserva previa, con formatos de torneo y liga integrados y la puntuación gestionada por el sistema.

Nosotros proporcionamos los formatos del evento, los cronogramas y la capacitación del personal; usted se encarga de la reserva y de la organización de la recepción. Solicite nuestra guía para eventos y torneos.

¿Cómo actualizo la tecnología? ¿Necesito un ingeniero en el lugar?

No. Las actualizaciones de software se entregan de forma remota y se instalan automáticamente fuera del horario comercial, por lo que los nuevos juegos y las correcciones llegan sin necesidad de una visita.

Un técnico solo acude para trabajos relacionados con el hardware: una instalación, una visita de servicio o una pieza que necesite ser reemplazada.

¿Qué nuevos juegos están en desarrollo?

Siempre hay algo en desarrollo, y a lo largo del año se lanzan nuevos juegos para SHUFL Tech y FLYBY Darts.

Los conceptos que aún se encuentran en fase de desarrollo en el taller se comparten primero con nuestros socios; póngase en contacto con nosotros y le informaremos sobre las novedades que llegarán a su mercado.

Preguntas frecuentes sobre las mesas de shuffleboard analógicas - SHUFL.

¿Es necesario ser un profesional para jugar al shuffleboard analógico?

No. Un jugador novato puede deslizar el disco en cuestión de segundos nada más acercarse a la mesa, y esa es precisamente la razón por la que funciona en un bar.

La curva es lo que lo hace interesante: la superficie premia el tacto en lugar de la fuerza, por lo que un grupo mixto se mantiene equilibrado y nadie queda fuera.

¿Cómo se lleva la cuenta de los puntos en una mesa de shuffleboard analógica?

A simple vista, como siempre se ha puntuado el juego. Solo un equipo anota por entrada, contando los discos que terminan más allá del disco más lejano del equipo contrario, y gana el primer equipo que llegue a quince puntos.

Puedes añadir una unidad de puntuación, pero todas las mesas incluyen las reglas. Los establecimientos que desean un seguimiento y puntuación avanzados mediante cámaras optan por SHUFL Tech.

¿Por qué es más divertido jugar al tejo en una superficie de juego curva?

La superficie cóncava convierte cada tiro en una decisión. El disco se desplaza siguiendo la curva, por lo que la trayectoria que elijas es tan importante como la fuerza con la que lo deslices.

Eso le da al principiante una razón inmediata para volver a intentarlo y al jugador experimentado algo en lo que trabajar, que es lo que mantiene al grupo sentado a la mesa.

¿Dónde puedo probar una mesa de shuffleboard analógica?

Las mesas SHUFL. están instaladas en bares, hoteles, restaurantes y locales de ocio de toda Europa.buscador de lugaresmuestra dónde está el más cercano.

Si está considerando la posibilidad de instalar una mesa en su propio local, consúltenos y organizaremos una visita a un lugar cercano.

¿Cuál es el ROI típico en una tabla SHUFL?

El retorno de la inversión depende de los precios, el horario de apertura, el uso que se le dé a la mesa, los ingresos mensuales y el modelo de precios, por lo que se calcula para cada local en lugar de ofrecerse como una cifra estándar.

Envíanos tu patrón de trading y elaboraremos los datos contigo antes de que te comprometas con nada.

Preguntas frecuentes sobre las mesas de shuffleboard interactivas - SHUFL Tech

¿Qué es el shuffleboard interactivo y cómo funciona?

El shuffleboard interactivo es el clásico juego de mesa con progreso, modos y puntuación en una pantalla LED. Cámaras situadas sobre la mesa siguen cada disco, y la pantalla lleva la puntuación, anuncia la ronda y ejecuta el modo de juego seleccionado.

En sí, la mesa sigue siendo la misma: se desliza el disco por una superficie de madera. La tecnología solo elimina la parte que a nadie le gusta: discutir sobre quién anotó qué.

¿Cómo se juega al shuffleboard interactivo y cómo se gana?

Los jugadores se turnan para deslizar los discos hacia las zonas de anotación situadas en el extremo opuesto de la mesa, intentando introducir el suyo y descolocar a sus oponentes.

La forma de ganar depende del juego que elijas. Algunos consisten en una carrera directa para alcanzar una puntuación objetivo, otros premian el control de una zona o la limpieza del tablero, y la pantalla explica las reglas antes de que comience cada ronda.

¿Dónde puedo jugar al tejo interactivo?

Las mesas SHUFL Tech están instaladas en bares, locales de ocio competitivos, hoteles y lugares de trabajo en toda Europa.

Utilice elbuscador de lugaresPara ver los locales más cercanos, consulta la página de reservas del propio establecimiento; las mesas suelen reservarse con antelación en las horas punta.

¿Cómo puedo iniciar un negocio de socialización competitiva con SHUFL Tech?

Comience por contarnos sobre el espacio, el horario de apertura que desea cubrir y el público al que se dirige. Le propondremos el formato y la cantidad de mesas más adecuados.

A partir de ahí, nos encargamos del estudio, la instalación, la formación del personal y el soporte continuo, para que su equipo pueda concentrarse en el aspecto de la hostelería.

¿Es el shuffleboard una buena opción para eventos y fiestas grupales?

SHUFL Tech es uno de los juegos sociales más fáciles para reunir a un grupo heterogéneo: no hay nada que aprender, todos pueden jugar y los turnos son lo suficientemente cortos como para que nadie se quede esperando.

El juego conectado entre varias mesas permite que grupos grandes compitan en una misma clasificación, lo que resulta ideal para jornadas de equipo, eventos privados y eventos corporativos.

¿Qué ingresos puedo esperar de los juegos sociales?

En 2026, SHUFL Tech y FLYBY Darts generaron unos ingresos mensuales promedio de 2950 € por unidad. Los ingresos reales varían según la ubicación, el horario de apertura y los precios.

Le ayudaremos a estimar su potencial de ingresos en función de locales similares en su mercado y le proporcionaremos orientación sobre cómo impulsar las reservas durante los períodos de menor afluencia y maximizar los ingresos durante las horas punta.

Preguntas frecuentes sobre los dardos interactivos – FLYBY Darts

¿Qué son los dardos interactivos y cómo funcionan?

El juego de dardos interactivo es una diana reglamentaria con reconocimiento de dardos mediante aprendizaje automático. Las cámaras registran dónde cae cada dardo, la pantalla puntúa al instante y el juego se ejecuta automáticamente.

Lanzas los mismos dardos al mismo tablero; la tecnología se encarga de la puntuación, las reglas y las repeticiones.

¿Cómo se juega a los dardos interactivos y cómo se gana?

Elige un juego en la tableta, añade a tus jugadores y empieza a jugar. El sistema registra automáticamente las puntuaciones, los turnos y los cierres, así que nadie necesita saber matemáticas.

Ganar depende del juego que elijas: algunos consisten en una cuenta regresiva hasta cero, otros en sobrevivir el mayor tiempo posible o alcanzar los objetivos asignados antes que tus oponentes.

¿Dónde puedo jugar a los dardos interactivos?

Las cabinas de dardos FLYBY están instaladas en bares, locales de ocio y competición, y hoteles de toda Europa.

Utilice elbuscador de lugaresPara ver los lugares más cercanos a usted, tenga en cuenta que la mayoría de los recintos aceptan reservas para stands con antelación.

¿Cómo puedo iniciar un negocio de socialización competitiva con FLYBY Darts?

Cuéntanos sobre tu espacio y tu público, y te recomendaremos un kit: el núcleo modular esencial, un gabinete llave en mano o un sistema a medida diseñado para tu interior.

Nos encargamos de la instalación, la formación del personal y el soporte continuo, y le ayudaremos a planificar la cantidad de unidades FLYBY Darts que necesitará en función de las ventas que prevé.

¿Los dardos son una buena opción para eventos grupales y fiestas?

Los dardos son ideales para jugar en grupo porque los turnos son cortos y la puntuación es automática, por lo que un grupo con jugadores de diferentes niveles puede seguir jugando junto.

El juego en red entre varias máquinas permite que grupos grandes aparezcan en una misma tabla de clasificación, lo que lo hace ideal para jornadas de equipo y torneos, e incluso para concursos privados y corporativos.

¿Qué ingresos puedo esperar de los juegos sociales?

En 2025, SHUFL Tech y FLYBY Darts generaron unos ingresos mensuales promedio de 2950 € por unidad. Los ingresos reales varían según la ubicación, el horario de apertura y los precios.

Le ayudaremos a estimar su potencial de ingresos en función de locales similares en su mercado y le proporcionaremos orientación sobre cómo impulsar las reservas durante los períodos de menor afluencia y maximizar los ingresos durante las horas punta.

Preguntas frecuentes sobre nuestros conceptos de OCHE

¿Cuál es la diferencia entre una franquicia OCHE y una Zona de Experiencia?

Un Franquicia OCHESe trata de un espacio completo diseñado en torno al concepto, con una superficie típica de entre 300 y 2000 m², que incluye bar, cocina y sala de juegos. Algunos espacios de OCHE también ofrecen un restaurante integrado para que los clientes puedan comer antes o después de una sesión de juego.

Un Zona de ExperienciaTraslada el mismo concepto a una parte de un local que ya está en funcionamiento, de modo que un hotel, una bolera o un bar pueden incorporarlo sin necesidad de construir desde cero.

¿Qué nivel de inversión se requiere?

Depende de la ruta y del emplazamiento. Una Zona de Experiencia es la opción de menor inversión porque el edificio ya está construido.

El coste de un local franquiciado se calcula en función de su tamaño, estado y mercado. Envíenos la información del local y le ofreceremos un presupuesto aproximado, no una estimación.

¿Necesito experiencia previa en el sector de la hostelería?

Ayuda, y la mayoría de nuestros franquiciados provienen del sector de la hostelería o el ocio, pero no es un requisito indispensable.

Lo más importante es el emplazamiento, la financiación y un equipo que gestione el espacio a diario. TSGG proporciona el modelo operativo, la formación, la puesta en marcha y el apoyo continuo.

¿Qué tipo de asistencia ofrece TSGG tras su apertura?

El soporte operativo, las actualizaciones de software y los activos de marca se mantienen durante toda la vigencia de la asociación, y se ofrecen a través de nuestro manual "The Hangar".

Los problemas técnicos se gestionan a través de nuestro portal de soporte, y su equipo conserva el acceso a los materiales de formación a medida que cambia el personal.

¿Qué mercados están disponibles para nuevas alianzas?

OCHE está presente en diez ciudades de cuatro continentes, y abrimos nuevos territorios con el socio adecuado.

Díganos qué ciudad tiene en mente y le confirmaremos si está disponible antes de que gaste nada en un sitio web.

¿Cuánto tiempo transcurre desde la consulta hasta la apertura?

Una Zona de Experiencias puede empezar a funcionar a los pocos meses de la evaluación del emplazamiento, porque el local ya existe.

Un local franquiciado completo se rige por un plan de proyecto que abarca la viabilidad, la selección del emplazamiento, el diseño y la adecuación del espacio, y se mide en trimestres en lugar de semanas.

¿Puedo visitar una sede de OCHE antes de comprometerme?

Sí, puedes visitar Oche en Oslo (Noruega), Gotemburgo (Suecia), Copenhague (Dinamarca), Reikiavik (Islandia), Londres (Reino Unido), Ámsterdam (Países Bajos), Toronto (Canadá), Singapur, Brisbane y Melbourne (Australia). Encuentra tu sede OCHE más cercana en elSitio web global de OCHE.

Preguntas frecuentes sobre nuestro soporte y recursos.

¿Qué tipo de apoyo de marketing recibo?

Nuestro equipo ofrece orientación experta sobre campañas de lanzamiento y actividades de marketing en curso. Los socios también tienen acceso aEl hangarNuestro completo manual incluye imágenes, vídeos, materiales impresos y guías de marketing listos para usar en todos los canales.

¿Qué tipo de apoyo recibo como socio de TSGG?

Cada socio recibe asistencia para la instalación, formación del personal, orientación sobre el mantenimiento y material de marketing para los juegos que gestionan.

También tendrás acceso a The Hangar, nuestro manual de procedimientos operativos, y a Fresh Service, nuestro portal de soporte para problemas técnicos y piezas de repuesto.

¿Qué es El Hangar?

El Hangar es el manual de referencia para socios: todo lo que tu equipo necesita para operar, mantener y promocionar tus juegos, actualizado a medida que los productos evolucionan.

Se encuentra detrás de un inicio de sesión de socio y se abre una vez que su local esté activo.

¿Qué productos están disponibles en la tienda?

Consumibles para SHUFL, SHUFL Tech y FLYBY Darts, artículos de marca, equipos como plataformas y mesas de shuffleboard.

Actualmente, nuestra tienda online realiza envíos al Reino Unido, Irlanda y Noruega. Para otros países, envíenos una consulta y gestionaremos su pedido directamente.

¿Cómo puedo conseguir piezas de repuesto para los dardos SHUFL o FLYBY?

Envíe una solicitud a través del Portal de Soporte indicando su ubicación y la pieza que necesita, y se la enviaremos desde el almacén más cercano.

Para los socios del Reino Unido, Irlanda y Noruega, los consumibles como arena y discos se pueden pedir directamente en la TIENDA.

¿Con qué rapidez responde TSGG a las solicitudes de soporte?

Las solicitudes registradas en Fresh Service reciben respuesta en el plazo de un día hábil.

Todo aquello que impida que se juegue una partida tiene prioridad sobre las consultas generales.

¿Puedo acceder al soporte antes de ser socio oficial?

El Hangar y el Portal de Soporte se abren una vez que eres socio; hasta entonces, pregúntanos cualquier cosa a través deSolicita un presupuesto.

¿Listo para hablar con nosotros?

Te ayudamos a crear un plan de negocio para la socialización competitiva.

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