En la siguiente conversación, Ryan Hurley, responsable de cuentas, y Shako Farhad, responsable técnico y creador del Dart Quiz, desglosan la fórmula. Descubre cómo este juego genera energía, emoción y visitas repetidas.
Shako Farhad, responsable técnico y creador del Dart Quiz, y Ryan Hurley, responsable de cuentas en TSGG
Ryan:
Sabemos que los locales crecen cuando los clientes vuelven. Por eso nos centramos en crear experiencias "pegajosas" para nuestros clientes y sus invitados, y también en nuestros propios locales. Nuestro quiz con dardos se ha convertido justo en eso: BrewDog incluso lo ha calificado como la opción preferida de sus clientes. Pero, ¿qué hace que este quiz sea tan especial?
Shako:
Siempre me han encantado las noches de preguntas, pero quería que fueran más inclusivas y animadas. La idea surgió de algo sencillo: un quiz en el que cada lanzamiento y cada segundo cuentan. Ni siquiera necesitas saber todas las respuestas para divertirte. Como todos nuestros mejores productos, te dan ganas de jugar. Cuando lo probamos por primera vez, quedó claro que no era otro quiz más; se convirtió en una experiencia con la que la gente conectaba de verdad.
Ryan:
A los jugadores les encanta, de verdad.
Shako:
Así es. Nuestros propios locales lo han visto de primera mano. Los clientes nos dicen que conocen gente nueva, hacen amigos y siguen volviendo. Un grupo que asistió a la serie de quiz de verano en OCHE Oslo lo describió perfectamente: se conocieron por casualidad en equipos mixtos, se quedaron a tomar algo y acabaron formando un círculo de amigos nuevo. Ese tipo de conexión orgánica es exactamente lo que queremos fomentar.
Ryan:
Ahí está la magia: no es solo jugar, es crear comunidad.
Shako:
Exacto. Cuando combinas el juego en tiempo real con apuestas compartidas, obtienes una energía que no decae. No hay pausas aburridas y cada momento se siente vivo. Es juego social que resulta natural, y eso es lo que lo hace "pegajoso".
Ryan:
Y las cifras lo reflejan: noches con entradas agotadas, visitas repetidas, clientes fieles.
Shako:
Sí, la serie de Oslo, por ejemplo, agotó las entradas varias veces durante el verano, una temporada que suele ser bastante tranquila cuando los vecinos se van de vacaciones. Notamos que los clientes no jugaban solo una vez; seguían volviendo. Se convirtieron en habituales. Así medimos el éxito: no solo en reservas, sino en visitas repetidas y crecimiento de la comunidad.
Ryan:
¿Qué viene ahora para el quiz?
Shako:
Ahora mismo estamos lanzando nuestra siguiente evolución. Es una versión automática del quiz que permite a los locales organizar quizzes con o sin maestro de ceremonias, con conjuntos de preguntas dinámicos y un ritmo adaptable. Se probará en nuestros locales en las próximas semanas y estará disponible para los clientes muy pronto. El objetivo sigue siendo el mismo: que la gente siga jugando junta, una y otra vez.
Dart Quiz convierte a desconocidos en clientes habituales. Llenó OCHE Oslo todo el verano, y una nueva versión automática funciona con o sin presentador.
